Betaling mislukt of geweigerd?

Je betaling mislukt via IDEAL?

Oeps, je betaling is helaas niet goed gegaan tijdens het afrekenen? controleer a.j.b. of er geld is afgeschreven van je rekening. Als er geen geld is afgeschreven dan is de betaling niet gelukt en ben je geen geld kwijt. Je kan je gewenste seksspeeltje opnieuw plaatsen. Onze klantenservice helpt je verder bij vragen.

Zie je op je afschrift dat er wel geld is afgeschreven, maar heb je nog geen bevestiging van ons mogen ontvangen? Dan raden we je aan om nog eventjes te wachten. Het kan namelijk enkele uurtjes duren voordat wij betalingen binnen krijgen.

Als je binnen 4 uur nog geen orderbevestiging van ons hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Mijn Creditcard- of Paypal-betaling wordt geweigerd

Het kan helaas wel eens gebeuren dat je betaling met creditcard of Paypal geweigerd wordt, dat is natuurlijk heel vervelend. wij hebben GEEN inzage in je creditcard of Paypal gegevens. Geweigerde betalingen kunnen niet worden teruggedraaid.

Je bestelling is automatisch geannuleerd en er zal niks worden afgeschreven.

Sexshop Desire controleert altijd de creditcard betalingen?

Veiligheid dat vinden we ontzettend belangrijk om je te beschermen tegen fraudeleuze betalingen. Creditcard gegevens blijft altijd gevoelig voor fraudeurs. Betalingen worden aan de hand van een groot aantal criteria objectief en geautomatiseerd goed- of afgekeurd. Een creditcard betaling kan geweigerd worden bijvoorbeeld de CVC-code of de vervaldatum op je creditcard niet goed is ingevuld, maar ook wanneer er een onveilige wifi-locatie, waar fraude is gepleegd, wordt geïdentificeerd. Als je betaling geweigerd is raden wij je aan om je bank of creditcardmaatschappij te bellen voor meer informatie.